Termos de serviço

Termos de Serviço

VISÃO GERAL

Bem-vindo à Ecoartlab! Os termos «nós», «nos» e «nosso» referem-se à Ecoartlab. A Ecoartlab opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar aos clientes uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A Ecoartlab é alimentada pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços aos clientes. Os nossos Serviços estão disponíveis para clientes em todo o mundo.

Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes «Termos de Serviço» ou «Termos»), descrevem os seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.

Leia estes Termos de Serviço com atenção, pois eles incluem informações importantes sobre os seus direitos legais e abrangem áreas como isenções de garantia e limitações de responsabilidade.

Ao visitar, interagir ou utilizar os nossos Serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Se não concordar com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não deve utilizar ou aceder aos nossos Serviços.

SECÇÃO 1 - ACESSO E CONTA

Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a idade mínima legal no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize os Serviços em dispositivos que possui, adquire ou gere.

Para utilizar os Serviços, incluindo aceder ou navegar nas nossas lojas online ou adquirir qualquer um dos produtos ou serviços que oferecemos, poderá ser-lhe solicitado que forneça determinadas informações, tais como o seu endereço de e-mail, informações de faturação, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações que fornece nas nossas lojas estão corretas, atualizadas e completas e que possui todos os direitos necessários para fornecer essas informações.

É o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por todas as atividades da sua conta. Não pode transferir, vender, ceder ou licenciar a sua conta a qualquer outra pessoa.

SECÇÃO 2 - OS NOSSOS PRODUTOS

Envidámos todos os esforços para fornecer uma representação precisa dos nossos produtos e serviços nas nossas lojas online. No entanto, tenha em atenção que as cores ou a aparência dos produtos podem diferir daquelas que aparecem no seu ecrã devido ao tipo de dispositivo que utiliza para aceder à loja e às definições e configuração do seu dispositivo. Não garantimos que a aparência ou a qualidade de quaisquer produtos ou serviços adquiridos por si correspondam às suas expectativas ou sejam iguais às descritas ou apresentadas nas nossas lojas online.

Todas as descrições dos produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de quaisquer produtos que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.

SECÇÃO 3 - ENCOMENDAS

Quando faz uma encomenda, está a fazer uma oferta de compra. A Ecoartlab reserva-se o direito de aceitar ou recusar a sua encomenda por qualquer motivo, a seu critério. A sua encomenda não é aceite até que a Ecoartlab confirme a aceitação. Temos de receber e processar o seu pagamento antes de a sua encomenda ser aceite. Reveja cuidadosamente a sua encomenda antes de a enviar, pois a Ecoartlab poderá não conseguir atender a pedidos de cancelamento após a encomenda ter sido aceite. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos uma encomenda, tentaremos notificá-lo através do e-mail, endereço de cobrança e/ou número de telefone fornecidos no momento em que a encomenda foi feita. As suas compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente de acordo com a nossa Política de Reembolso e Troca. As soluções para ficheiros digitais com defeito ou incorretos são a reparação, reenvio ou reembolso, conforme descrito na nossa Política de Reembolso e Troca. As trocas são aceites em casos de arrependimento do comprador, sujeitas às condições estabelecidas na nossa Política de Reembolso e Troca. Você declara e garante que as suas compras são para uso pessoal ou doméstico e não para revenda comercial ou exportação.

SECÇÃO 4 - PREÇOS E FATURAÇÃO

Os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento em que a encomenda for feita e será indicado no seu e-mail de confirmação da encomenda. Salvo indicação expressa em contrário, os preços publicados não incluem impostos, portes de envio, manuseamento, taxas alfandegárias ou de importação.

Os preços publicados nas nossas lojas online podem ser diferentes dos preços oferecidos em lojas físicas ou em lojas online ou outras lojas operadas por terceiros. Podemos oferecer, ocasionalmente, promoções nos Serviços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos. Se houver um conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão.

Concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas sobre compras, pagamentos e contas para todas as compras feitas nas nossas lojas. Concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo conforme necessário.

Você declara e garante que (i) as informações do cartão de crédito que você fornece são verdadeiras, corretas e completas, (ii) você está devidamente autorizado a usar esse cartão de crédito para a compra, (iii) as despesas incorridas por você serão honradas pela empresa do seu cartão de crédito e (iv) você pagará as despesas incorridas por você pelos preços publicados, incluindo despesas de envio e manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver.

SECÇÃO 5 - ENTREGA DE PRODUTOS DIGITAIS

Salvo indicação expressa em contrário na página do produto, os nossos produtos são entregues digitalmente. Após a conclusão da sua compra, receberá um e-mail com um link para download e também poderá aceder aos seus ficheiros a partir da página de confirmação/estado da sua encomenda. Não se aplicam taxas de envio nem prazos de entrega física. Se tiver algum problema para aceder aos seus ficheiros, entre em contacto connosco através do e-mail support@ecoartlab.store e iremos ajudá-lo prontamente. Se for residente na UE/Reino Unido, ao concluir a sua compra, concorda expressamente com a entrega digital imediata e reconhece que o seu direito de rescisão é renunciado assim que o link para download for fornecido.

SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os nossos serviços incluem obras de arte de domínio público (CC0) e conteúdo original criado pela Ecoartlab. Embora as obras de arte de domínio público subjacentes não sejam de nossa propriedade, a maneira como as selecionamos, restauramos, ajustamos as cores, formatamos para exibição digital, nomeamos os ficheiros, escrevemos descrições de produtos e textos de marketing, criamos maquetes e agrupamos ativos para venda constitui um trabalho criativo original. Além disso, quaisquer obras de arte, designs ou produtos criados inteiramente pela Ecoartlab são nossa propriedade intelectual original. Não pode reproduzir, redistribuir, sublicenciar, revender ou explorar comercialmente os nossos pacotes de produtos, coleções selecionadas, descrições, imagens de pré-visualização ou maquetes. A nossa marca (incluindo o nome Ecoartlab, logótipo e design do site) é propriedade da Ecoartlab e não pode ser utilizada sem autorização prévia por escrito.

Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nada aqui concede ou deve ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direitos sob qualquer direito autoral, marca registada ou outra propriedade intelectual da Ecoartlab, Shopify ou qualquer terceiro. O uso não autorizado dos Serviços, dos nossos produtos ou da nossa marca pode violar as leis de propriedade intelectual e concorrência desleal no seu país de residência e internacionalmente. Todos os direitos não expressamente concedidos a si nestes Termos são reservados pela Ecoartlab.

SEÇÃO 6A - USO DE FERRAMENTAS DE IA

Todos os nossos produtos são criados ou aprimorados com a ajuda de ferramentas de inteligência artificial (IA). Usamos IA para auxiliar em tarefas como aumento de resolução de imagens, correção de cores, restauração de obras de arte de domínio público e geração de novas composições criativas. Todos os produtos são revistos e selecionados pela Ecoartlab antes de serem colocados à venda. A utilização de ferramentas de IA não altera os seus direitos como cliente: todos os produtos continuam sujeitos à mesma licença de uso pessoal e aos mesmos termos de propriedade intelectual descritos nestes Termos.

Poderá ter acesso a ferramentas para clientes oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitorizamos, nem temos qualquer controlo ou influência. Reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas «tal como estão» e «conforme disponíveis», sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não assumiremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com a sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer utilização por si das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e deve certificar-se de que está familiarizado e concorda com os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceiro(s) relevante(s).

Também podemos, no futuro, oferecer novos recursos através dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos também serão considerados parte dos Serviços e estão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter materiais e hiperlinks para sites fornecidos ou operados por terceiros (incluindo qualquer funcionalidade incorporada de terceiros). Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de quaisquer materiais ou sites de terceiros que você decidir acessar. Se você decidir sair dos Serviços para acessar esses materiais ou sites de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados ao seu acesso a sites de terceiros, ou à sua compra ou uso de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdos em sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, reivindicações, preocupações ou perguntas relacionadas a produtos e serviços de terceiros devem ser encaminhadas a esses terceiros.

SEÇÃO 9 - RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

A Ecoartlab é desenvolvida pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a si. No entanto, quaisquer vendas e compras que fizer na nossa Loja são feitas diretamente com a Ecoartlab. Ao utilizar os Serviços, reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspeto das vendas entre si e a Ecoartlab, incluindo quaisquer lesões, danos ou perdas resultantes dos produtos e serviços adquiridos. Por este meio, isenta expressamente a Shopify e as suas afiliadas de todas as reclamações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionados com as suas compras e transações com a Ecoartlab.

SECÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas as informações pessoais que recolhemos através dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada aqui Política de Privacidade, e certas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify, que pode ser consultada aqui. Ao utilizar os Serviços, reconhece que leu estas políticas de privacidade.

Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si. As informações que enviar aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em outros países que não aquele onde reside, a fim de lhe fornecer serviços. Consulte a nossa política de privacidade aqui para obter mais detalhes sobre como nós, a Shopify e os nossos parceiros utilizamos as suas informações pessoais.

SEÇÃO 11 - FEEDBACK

Adoramos ouvir a sua opinião. Quando partilha avaliações, fotos ou comentários (“Feedback”), mantém a propriedade do seu conteúdo. Concede-nos uma permissão não exclusiva e isenta de royalties para exibir o seu Feedback no nosso site, e-mails e canais sociais para ajudar outros clientes, e pode solicitar-nos a remoção do mesmo, quando razoavelmente possível. Podemos moderar o Feedback para manter o respeito e a legalidade. Partilhe apenas conteúdo que tenha o direito de partilhar e que não viole os direitos de ninguém.

SECÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS

Utilize os Serviços de forma respeitosa e legal. Por exemplo, não: (a) viole a lei ou infrinja os direitos de terceiros; (b) carregue malware ou tente perturbar o nosso site; (c) extraia, rastreie ou copie o nosso conteúdo ou dados sem permissão; (d) enviar spam ou realizar promoções não solicitadas; (e) personificar outra pessoa; ou (f) tentar contornar a segurança ou aceder a áreas não públicas. Se estas regras forem violadas, poderemos tomar medidas razoáveis para proteger os nossos clientes e Serviços.

SECÇÃO 14 - RESCISÃO

O nosso objetivo é manter todos felizes com as suas compras. Em casos raros de violações graves ou repetidas (por exemplo, fraude, abuso, riscos de segurança ou requisitos legais), podemos suspender ou encerrar o acesso aos Serviços. Quando for razoável, iremos informá-lo e explicar o que aconteceu. As obrigações que naturalmente continuam (como pagamentos devidos ou restrições de licença) continuarão a aplicar-se. Se acreditar que uma decisão foi tomada por engano, entre em contacto connosco através do e-mail support@ecoartlab.store.

SECÇÃO 15 - ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS

Trabalhamos arduamente para proporcionar uma excelente experiência, mas os Serviços e produtos são fornecidos «tal como estão» e «conforme disponíveis». Na medida do permitido por lei, não oferecemos garantias sobre o funcionamento ininterrupto ou sem erros, nem sobre a adequação a uma finalidade específica. Algumas leis não permitem certas isenções de responsabilidade, pelo que partes desta secção podem não se aplicar ao seu caso.

SECÇÃO 16 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na medida do permitido por lei, a Ecoartlab e a sua equipa não serão responsáveis por perdas indiretas ou consequentes (como lucros cessantes, receitas ou dados) decorrentes da sua utilização dos Serviços ou produtos. Nos casos em que sejamos legalmente responsáveis, a nossa responsabilidade total será limitada ao valor que nos pagou pelo produto relacionado com a reclamação.

SECÇÃO 16A - FORÇA MAIOR

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controlo razoável (por exemplo, desastres naturais, guerra, agitação civil, ação governamental, pandemias, falhas de energia ou Internet, ou falhas de provedores de hospedagem, processadores de pagamento ou outros serviços de terceiros, incluindo Shopify). Podemos suspender pedidos afetados ou partes dos Serviços durante a duração de tais eventos.

SECÇÃO 17 - INDEMNIZAÇÃO

Se o uso indevido dos Serviços ou a violação destes Termos causar uma reclamação contra a Ecoartlab, concorda em ajudar-nos a defender-nos de forma razoável e cobrir os custos e perdas razoáveis decorrentes dessa reclamação. Iremos informá-lo sobre qualquer reclamação desse tipo e trabalhar com você de boa-fé.

SECÇÃO 18 - DIVISIBILIDADE

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível na medida máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

SEÇÃO 21 - LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços aplicam-se a todos os clientes em todo o mundo e serão regidos e interpretados de acordo com as leis do país onde está localizado o endereço comercial registrado da Ecoartlab, independentemente dos princípios de conflito de leis. Você e a Ecoartlab consentem com o foro e a jurisdição pessoal nos tribunais competentes localizados no mesmo local do endereço comercial registrado da Ecoartlab.

SEÇÃO 22 - TÍTULOS Os títulos usados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão de outra forma estes Termos.

SECÇÃO 23 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO

Pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso website para ver se há alterações. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais a estes Termos, de acordo com a lei aplicável, e tais alterações entrarão em vigor na data especificada no aviso. O seu uso continuado ou acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

SECÇÃO 24 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO

As perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para support@ecoartlab.store.
As nossas informações de contacto estão publicadas abaixo:
Ecoartlab
support@ecoartlab.store