Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2025

Visão geral

Esta Política de Privacidade descreve como a EcoArtLab (“nós”, “nos”, “nosso”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou faz uma compra em art.ecoartlab.store (o “Site”) ou se comunica connosco de outra forma. Ao utilizar o Site, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

Secção 1 – Informações que recolhemos

Quando visita o nosso Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos recolher o seguinte:

• Identificadores pessoais: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone.
• Informações de pagamento: detalhes do cartão de crédito ou PayPal (processados com segurança pela Shopify e pelos provedores de pagamento – não armazenamos essas informações).
• Detalhes do pedido: produtos adquiridos, histórico de compras, preferências da conta.
• Informações sobre o dispositivo e utilização: endereço IP, tipo de navegador, fuso horário e dados de interação.

Secção 2 – Como utilizamos as suas informações

• Fornecer e cumprir os nossos serviços (processar pagamentos, entregar downloads digitais, fornecer faturas, confirmar compras).
• Comunicar consigo (atendimento ao cliente, suporte ou atualizações de encomendas).
• Personalizar a sua experiência e melhorar o nosso Site.
• Analisar o tráfego e os padrões de utilização utilizando ferramentas de análise (por exemplo, Google Analytics) para compreender como os visitantes utilizam o nosso Site e melhorar o desempenho.
• Entregar marketing relevante e medir a eficácia da campanha usando parceiros de publicidade (por exemplo, Google Ads, Meta/Facebook, Pinterest, TikTok). Isso pode incluir mostrar anúncios redirecionados ou baseados em interesses com base na sua atividade no nosso Site.
• Filtrar fraudes, cumprir obrigações legais e aplicar os nossos Termos de Serviço.

Pode optar por não receber publicidade personalizada ou retirar o seu consentimento a qualquer momento utilizando o link Definições de Privacidade e Cookies no rodapé do nosso site.

Secção 3 – Partilha das suas informações

Partilhamos as suas informações pessoais com prestadores de serviços de confiança para nos ajudar a prestar os nossos serviços:

• A Shopify alimenta a nossa loja online e processa pagamentos de forma segura. Consulte a política de privacidade da Shopify aqui.
• Processadores de pagamentos (por exemplo, PayPal, fornecedores de cartões de crédito) tratam das suas transações de forma segura.
• Parceiros de análise e publicidade ajudam-nos a melhorar o Site, medir o desempenho e apresentar ofertas relevantes.

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros.

Secção 4 – Cookies e tecnologias de rastreamento

O nosso Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma experiência de compra segura, analisar o desempenho do site e apresentar publicidade relevante. Os cookies e o consentimento são geridos através das ferramentas de privacidade da Shopify. Quando visita o Site pela primeira vez, um banner de cookies dá-lhe a opção de aceitar ou rejeitar cookies não essenciais (RGPD/ePrivacy, Reino Unido, Canadá e outras regiões onde necessário).

Pode gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento:

• Clicando em Definições de Privacidade e Cookies para reabrir o painel de consentimento e atualizar as suas escolhas.
• Visitar a nossa página de exclusão de partilha de dados para desativar a publicidade direcionada de acordo com as leis de privacidade aplicáveis (por exemplo, CCPA/CPRA na Califórnia e leis estaduais semelhantes nos EUA).
• Ajustar as configurações do seu navegador ou dispositivo para bloquear ou excluir cookies.

Os cookies essenciais (necessários para funcionalidades básicas, como manter itens no seu carrinho) não podem ser desativados. Os cookies não essenciais (desempenho, análise, marketing) só são executados após o seu consentimento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento usando o mesmo link de preferências de cookies acima.

Secção 5 – Os seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos ao abrigo das leis de proteção de dados, incluindo o direito de:

• Aceder às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados pessoais.
• Opor-se ou restringir determinados processamentos.
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, contacte-nos em ecoartlab.store@gmail.com. Responderemos dentro de um prazo razoável, normalmente 30 dias.

Secção 6 – Retenção de dados

Retenemos informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Secção 7 – Segurança

Seguimos as melhores práticas do setor e os sistemas seguros da Shopify para proteger as suas informações pessoais. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, implementamos salvaguardas razoáveis para proteger os seus dados.

Secção 8 – Transferências internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país de residência. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com essa transferência.

Secção 9 – Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas nesta página com uma nova data de «Última atualização». Recomendamos que reveja esta política periodicamente.

Secção 10 – Informações de contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em:

EcoArtLab
E-mail: ecoartlab.store@gmail.com