Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2025

Aperçu

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont EcoArtLab (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur art.ecoartlab.store (le « Site ») ou communiquez avec nous de toute autre manière. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique.

Section 1 – Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identifiants personnels : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou du compte PayPal (traités de manière sécurisée par Shopify et les prestataires de paiement – nous ne conservons pas ces informations).
• Détails de la commande : produits achetés, historique des achats, préférences du compte.
• Informations sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire et données d'interaction.

Section 2 – Comment nous utilisons vos informations

• Fournir et exécuter nos services (traiter les paiements, livrer les téléchargements numériques, fournir des factures, confirmer les achats).
• Communiquer avec vous (service client, assistance ou mises à jour des commandes).
• Personnaliser votre expérience et améliorer notre site.
• Analyser le trafic et les habitudes d'utilisation à l'aide d'outils d'analyse (par exemple, Google Analytics) afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d'améliorer ses performances.
• Diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes à l'aide de partenaires publicitaires (par exemple, Google Ads, Meta/Facebook, Pinterest, TikTok). Cela peut inclure l'affichage de publicités reciblées ou basées sur vos centres d'intérêt en fonction de votre activité sur notre site.
• Détecter les fraudes, respecter les obligations légales et appliquer nos conditions d'utilisation.

Vous pouvez à tout moment désactiver la publicité personnalisée ou retirer votre consentement en utilisant le lien Paramètres de confidentialité et de cookies situé dans notre pied de page.

Section 3 – Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services de confiance afin de nous aider à fournir nos services :

• Shopify gère notre boutique en ligne et traite les paiements en toute sécurité. Consultez la politique de confidentialité de Shopify ici.
• Les processeurs de paiement (par exemple, PayPal, les fournisseurs de cartes de crédit) traitent vos transactions en toute sécurité.
• Les partenaires d'analyse et de publicité nous aident à améliorer le site, à mesurer ses performances et à proposer des offres pertinentes.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Section 4 – Cookies et technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour offrir une expérience d'achat sécurisée, analyser les performances du site et proposer des publicités pertinentes. Les cookies et le consentement sont gérés par les outils de confidentialité de Shopify. Lorsque vous visitez le Site pour la première fois, une bannière vous donne la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (RGPD/ePrivacy, Royaume-Uni, Canada et autres régions où cela est requis).

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment en :

• Cliquant sur Paramètres de confidentialité et de cookies pour rouvrir le panneau de consentement et mettre à jour vos choix.
• Rendez-vous sur notre page de désactivation du partage de données pour désactiver la publicité ciblée conformément aux lois applicables en matière de confidentialité (par exemple, la CCPA/CPRA en Californie et les lois similaires des États américains).
• Modifier les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour bloquer ou supprimer les cookies.

Les cookies essentiels (nécessaires pour les fonctionnalités de base telles que la conservation des articles dans votre panier) ne peuvent pas être désactivés. Les cookies non essentiels (performances, analyses, marketing) ne fonctionnent qu'après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le même lien de préférences de cookies ci-dessus.

Section 5 – Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits en vertu des lois sur la protection des données, notamment le droit :

• d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• de demander la correction ou la suppression de vos données personnelles ;
• de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre ;
• Retirer votre consentement pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ecoartlab.store@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, généralement 30 jours.

Section 6 – Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Section 7 – Sécurité

Nous suivons les meilleures pratiques du secteur et utilisons les systèmes sécurisés de Shopify pour protéger vos informations personnelles. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables pour protéger vos données.

Section 8 – Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert.

Section 9 – Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Section 10 – Coordonnées

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

EcoArtLab
E-mail : ecoartlab.store@gmail.com